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埇橋區聚焦醫?;菝?提升服務質量

文章來源:拂曉新聞網瀏覽量:發表時間:2024-03-11 10:42 責任編輯:大數據中心

去年以來,埇橋區圍繞“基本醫療有保障”的工作目標,推出系列舉措,構筑基本醫保、大病保險、醫療救助三重保障網絡,不斷增強參保群眾獲得感、幸福感、安全感。

強化資助參保,實現應保盡保。埇橋區城鄉居民基本醫療保險征繳工作按照政府主導、屬地管理、便捷高效的原則,以線上繳費為主、線下繳費為補充的方式平穩推進,積極開展資助特殊人群參保工作,全力保障困難群眾享受醫療保障服務。2023年,共資助參保特困人員7079人、低保對象69392人,監測人口7640人。

強化醫療救助,實現應助盡助。不斷夯實基本醫療保險、大病保險、醫療救助三重醫療保障體系的“兜底”作用,在發揮“基本醫保?;尽敝黧w保障功能基礎上,加強醫療救助托底保障功能,最大限度減輕困難群眾的就醫負擔,確保困難群眾看得上病、看得起病。2023年,特困人員、低保對象享受醫療救助421033人次,起付線以上合規醫療費用12158.8萬元,醫療救助支出9323.53萬元,救助比例76.68%。

強化作風建設,提升群眾滿意度。以群眾滿意不滿意作為工作評判標準,著力推進“好差評”制度落地落細落實,暢通“12345”等投訴舉報途徑,認真接受社會各界的監督。落實“一站式”服務和先診療后付費,推進基本醫保、大病保險、醫療救助等綜合醫療保障政策信息共享和服務銜接,實現脫貧人口和監測人口省域范圍內“一站式服務、一窗口辦理、一單制結算”,切實做到“讓數據多跑腿,讓群眾少跑路”。開通異地就醫智能語音自助備案平臺,參保群眾僅需一個電話,即可了解異地就醫、基本醫療保險、大病保險、醫療救助、慢性病辦理等醫保政策和業務申報流程。堅持求真務實、真抓實干,逐步提升埇橋區醫保經辦管理服務工作水平。

強化宣傳引導,構建宣講體系。以“基金監管宣傳月”“民生工程宣傳月”“醫保宣傳進鄉村”等活動為契機,全力推動醫保服務下基層、進一線,以入戶政策宣講、街頭發放宣傳材料、分組進村督查等形式,與群眾面對面交流,幫助分類保障人群精準理解政策,讓群眾成為“明白人”。同時,安排各鄉鎮街道在集市、活動點開展政策宣傳,實現醫保宣講全覆蓋。2023年,全區開展醫保政策宣傳20余場,組織醫保業務培訓30余場,參訓人員3000余人次。

強化便民服務,提升服務效能。深化醫保領域“放管服”改革,加快推動醫保經辦服務末端延伸與便捷利民,以區級醫保服務大廳為龍頭,輻射各鎮(街道)醫保經辦點,以村(社區)便民服務中心為陣地,為群眾提供“就近辦”“幫代辦”等醫保便民服務。印發簡單易懂的政策宣傳頁,優化經辦事項流程,圍繞醫保政策宣傳、政策咨詢、意外傷害情況核實、門診慢特病待遇網上申請等事項開展幫辦代辦服務,切實提高醫保服務質量,構建高效便民的醫保服務體系。(戴蕾蕾 高峰)

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