科學理性購物 避免沖動消費

隨著“雙十一”購物節臨近，很多電商平臺推出促銷活動，不少市民開啟“買買買”模式。10月31日，宿州市市場監督管理局發布“雙十一”消費提示，提醒廣大消費者要科學理性購物，謹防消費陷阱，避免沖動消費。

據市市場監管局負責人介紹，現在消費者可以購物的渠道很多，包括各大電商平臺、直播間、微信小程序等等，如果選擇不當，很有可能影響購物體驗，甚至產生消費糾紛。因此，建議消費者在網上購物、觀看直播購物時，應選擇信譽度高、安全性強的平臺和值得信任的直播間下單；對于各類砍價鏈接，消費者要謹慎對待，不要點擊不明鏈接或登錄陌生網站；在支付款項時，要盡量通過第三方支付平臺，以確保資金安全。同時，要詳細了解商家的促銷規則，提前記錄價格進行對比，不要輕易被低折扣迷惑，防范虛假折扣、虛假滿減承諾等消費陷阱。

消費者在購物前，還要與賣家就送達時間、退換貨方式、是否包含運費險等達成協議。收貨時，注意檢查包裹包裝是否完整、有無破損，如有破損應當拒收，并及時與賣家聯系溝通進行退換貨處理，最好能當面和快遞員驗貨。消費者可選擇自帶運費險商品或在下單時購買運費險，避免退貨運費損失。此外，消費者收到快遞后應該及時處理快遞面單，不要隨意丟棄，以防個人信息泄露。

市市場監管局還提醒廣大消費者，要妥善保存促銷活動截圖、聊天記錄、電子發票、支付記錄、物流信息等購物憑證。一旦出現消費糾紛，若與賣家協商不成，應當先向賣家入駐的網購平臺客服進行投訴。對客服處理仍不滿意的，可按照平臺上顯示的賣家注冊地址，撥打當地12315熱線電話舉報投訴，維護自身合法權益。（記者 王云）